Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Dvojjazyčný pacientský advokát

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme dvojjazyčného pacientského advokáta, ktorý bude pomáhať pacientom pri navigácii v zdravotnom systéme a obhajovať ich práva. Táto pozícia je ideálna pre jednotlivcov so silnými komunikačnými schopnosťami, ktorí majú vášeň pre zdravotnú starostlivosť a chcú pomáhať pacientom pri riešení ich problémov. Ako pacientský advokát budete úzko spolupracovať s pacientmi, ich rodinami a zdravotníckymi pracovníkmi, aby ste zabezpečili, že pacienti dostanú správne informácie a podporu pri rozhodovaní o svojej starostlivosti. Vašou hlavnou úlohou bude poskytovať pacientom informácie o ich právach, pomáhať im pri riešení problémov so zdravotnou starostlivosťou a sprostredkovať komunikáciu medzi pacientmi a poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti. Budete tiež pomáhať pri riešení sťažností, vysvetľovať zdravotné postupy a podporovať pacientov pri získavaní potrebnej starostlivosti. Úspešný kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti zdravotnej starostlivosti, sociálnej práce alebo podobnej oblasti. Dôležitá je schopnosť efektívne komunikovať v dvoch jazykoch, aby ste mohli pomáhať pacientom s rôznymi jazykovými potrebami. Okrem toho by ste mali byť empatickí, trpezliví a schopní riešiť konflikty. Ak máte skúsenosti s prácou v zdravotníctve, silné analytické schopnosti a túžbu pomáhať ľuďom, táto pozícia môže byť pre vás ideálna. Ponúkame dynamické pracovné prostredie, príležitosť na profesionálny rast a možnosť pozitívne ovplyvniť životy pacientov.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Poskytovanie informácií pacientom o ich právach a možnostiach zdravotnej starostlivosti.
  • Pomoc pacientom pri riešení problémov so zdravotnou starostlivosťou.
  • Sprostredkovanie komunikácie medzi pacientmi a zdravotníckymi pracovníkmi.
  • Podpora pacientov pri riešení sťažností a administratívnych problémov.
  • Vysvetľovanie zdravotných postupov a možností liečby.
  • Spolupráca s nemocnicami, poisťovňami a inými zdravotníckymi organizáciami.
  • Zabezpečenie, aby pacienti dostali potrebnú starostlivosť a podporu.
  • Vedenie dokumentácie a zaznamenávanie prípadov pacientov.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Plynulá znalosť dvoch jazykov (slovenský a ďalší jazyk).
  • Skúsenosti v oblasti zdravotnej starostlivosti, sociálnej práce alebo podobnej oblasti.
  • Schopnosť efektívne komunikovať a riešiť konflikty.
  • Empatia a trpezlivosť pri práci s pacientmi.
  • Znalosť zdravotného systému a pacientskych práv.
  • Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
  • Dobré organizačné schopnosti a schopnosť riešiť problémy.
  • Základné počítačové zručnosti na vedenie dokumentácie.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s prácou v zdravotníctve alebo sociálnej práci?
  • Ako by ste riešili situáciu, keď pacient nie je spokojný so svojou starostlivosťou?
  • Ako zvládate komunikáciu s pacientmi, ktorí hovoria iným jazykom?
  • Môžete uviesť príklad situácie, keď ste pomohli niekomu vyriešiť problém?
  • Ako by ste postupovali pri riešení sťažnosti pacienta?
  • Ako zvládate stresové situácie a náročné rozhovory?
  • Aké techniky používate na efektívnu komunikáciu s pacientmi?
  • Prečo vás zaujíma táto pozícia a čo vás motivuje pomáhať pacientom?