Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Dvojjazyčný pacientský advokát

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme dvojjazyčného pacientského advokáta, ktorý bude poskytovať podporu a zastupovanie pacientov v zdravotníckych zariadeniach. Vašou hlavnou úlohou bude pomáhať pacientom porozumieť ich právam, možnostiam liečby a komunikovať s lekármi a zdravotníckym personálom v dvoch jazykoch. Budete sprostredkovateľom medzi pacientmi a zdravotníckymi pracovníkmi, zabezpečovať, aby boli potreby pacientov vypočuté a aby boli ich záujmy riadne zastúpené. Vaša práca bude zahŕňať aj poskytovanie informácií o zdravotnej starostlivosti, pomoc pri riešení sťažností a podpora pacientov pri orientácii v zdravotníckom systéme. Dvojjazyčný pacientsky advokát je kľúčovou osobou pre pacientov, ktorí nehovoria plynule slovenským jazykom alebo potrebujú podporu v inom jazyku. Vaša schopnosť efektívne komunikovať v dvoch jazykoch pomôže odstrániť jazykové bariéry a zabezpečí, že všetci pacienti dostanú rovnakú úroveň starostlivosti a informácií. Okrem toho budete spolupracovať s rodinami pacientov, poskytovať im potrebné informácie a podporu počas celého procesu liečby. Vaša práca bude zahŕňať aj spoluprácu s rôznymi oddeleniami nemocnice, účasť na školeniach a vzdelávacích aktivitách, ako aj aktívne vyhľadávanie možností na zlepšenie pacientskych služieb. Očakávame, že budete mať silné komunikačné schopnosti, empatiu a schopnosť riešiť konfliktné situácie. Skúsenosti v zdravotníctve alebo v oblasti advokácie sú výhodou, ale nie sú podmienkou. Ak máte záujem pomáhať ľuďom, ste jazykovo zdatný a chcete pracovať v dynamickom prostredí, táto pozícia je pre vás ideálna.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Poskytovanie informácií pacientom v dvoch jazykoch
  • Zastupovanie záujmov pacientov pri komunikácii so zdravotníckym personálom
  • Pomoc pri riešení sťažností a problémov pacientov
  • Sprostredkovanie komunikácie medzi pacientmi a lekármi
  • Podpora pacientov pri orientácii v zdravotníckom systéme
  • Spolupráca s rodinami pacientov
  • Účasť na školeniach a vzdelávacích aktivitách
  • Zabezpečenie rovnakého prístupu k informáciám pre všetkých pacientov
  • Vyhľadávanie možností na zlepšenie pacientskych služieb
  • Vedenie dokumentácie o prípadoch pacientov

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Plynulá znalosť slovenského a aspoň jedného cudzieho jazyka
  • Výborné komunikačné a interpersonálne zručnosti
  • Empatia a schopnosť pracovať s rôznorodými skupinami pacientov
  • Schopnosť riešiť konfliktné situácie
  • Záujem o zdravotníctvo a pacientsku advokáciu
  • Zodpovednosť a samostatnosť
  • Tímová spolupráca
  • Základná znalosť zdravotníckeho systému
  • Organizačné schopnosti
  • Skúsenosti v zdravotníctve alebo advokácii sú výhodou

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké jazyky ovládate na komunikatívnej úrovni?
  • Máte skúsenosti s prácou v zdravotníctve?
  • Ako by ste riešili konflikt medzi pacientom a zdravotníckym personálom?
  • Prečo vás zaujíma pozícia pacientského advokáta?
  • Ako by ste pomohli pacientovi, ktorý nerozumie zdravotníckym informáciám?
  • Aké sú vaše silné stránky pri práci s ľuďmi?
  • Ako zvládate stresové situácie?
  • Máte skúsenosti s vedením dokumentácie?
  • Ste ochotný absolvovať školenia a vzdelávacie aktivity?
  • Ako by ste zabezpečili rovnaký prístup k informáciám pre všetkých pacientov?