Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Dvojjazyčný pacientský advokát
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme dvojjazyčného pacientského advokáta, ktorý bude pomáhať pacientom pri navigácii v zdravotnom systéme a obhajovať ich práva. Táto pozícia je ideálna pre jednotlivcov so silnými komunikačnými schopnosťami, ktorí majú vášeň pre zdravotnú starostlivosť a chcú pomáhať pacientom pri riešení ich problémov. Ako pacientský advokát budete úzko spolupracovať s pacientmi, ich rodinami a zdravotníckymi pracovníkmi, aby ste zabezpečili, že pacienti dostanú správne informácie a podporu pri rozhodovaní o svojej starostlivosti.
Vašou hlavnou úlohou bude poskytovať pacientom informácie o ich právach, pomáhať im pri riešení problémov so zdravotnou starostlivosťou a sprostredkovať komunikáciu medzi pacientmi a poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti. Budete tiež pomáhať pri riešení sťažností, vysvetľovať zdravotné postupy a podporovať pacientov pri získavaní potrebnej starostlivosti.
Úspešný kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti zdravotnej starostlivosti, sociálnej práce alebo podobnej oblasti. Dôležitá je schopnosť efektívne komunikovať v dvoch jazykoch, aby ste mohli pomáhať pacientom s rôznymi jazykovými potrebami. Okrem toho by ste mali byť empatickí, trpezliví a schopní riešiť konflikty.
Ak máte skúsenosti s prácou v zdravotníctve, silné analytické schopnosti a túžbu pomáhať ľuďom, táto pozícia môže byť pre vás ideálna. Ponúkame dynamické pracovné prostredie, príležitosť na profesionálny rast a možnosť pozitívne ovplyvniť životy pacientov.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie informácií pacientom o ich právach a možnostiach zdravotnej starostlivosti.
- Pomoc pacientom pri riešení problémov so zdravotnou starostlivosťou.
- Sprostredkovanie komunikácie medzi pacientmi a zdravotníckymi pracovníkmi.
- Podpora pacientov pri riešení sťažností a administratívnych problémov.
- Vysvetľovanie zdravotných postupov a možností liečby.
- Spolupráca s nemocnicami, poisťovňami a inými zdravotníckymi organizáciami.
- Zabezpečenie, aby pacienti dostali potrebnú starostlivosť a podporu.
- Vedenie dokumentácie a zaznamenávanie prípadov pacientov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Plynulá znalosť dvoch jazykov (slovenský a ďalší jazyk).
- Skúsenosti v oblasti zdravotnej starostlivosti, sociálnej práce alebo podobnej oblasti.
- Schopnosť efektívne komunikovať a riešiť konflikty.
- Empatia a trpezlivosť pri práci s pacientmi.
- Znalosť zdravotného systému a pacientskych práv.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Dobré organizačné schopnosti a schopnosť riešiť problémy.
- Základné počítačové zručnosti na vedenie dokumentácie.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v zdravotníctve alebo sociálnej práci?
- Ako by ste riešili situáciu, keď pacient nie je spokojný so svojou starostlivosťou?
- Ako zvládate komunikáciu s pacientmi, ktorí hovoria iným jazykom?
- Môžete uviesť príklad situácie, keď ste pomohli niekomu vyriešiť problém?
- Ako by ste postupovali pri riešení sťažnosti pacienta?
- Ako zvládate stresové situácie a náročné rozhovory?
- Aké techniky používate na efektívnu komunikáciu s pacientmi?
- Prečo vás zaujíma táto pozícia a čo vás motivuje pomáhať pacientom?