Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Dvojjazyčný pacientský advokát
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme dvojjazyčného pacientského advokáta, ktorý bude poskytovať podporu a zastupovanie pacientov v zdravotníckych zariadeniach. Vašou hlavnou úlohou bude pomáhať pacientom porozumieť ich právam, možnostiam liečby a komunikovať s lekármi a zdravotníckym personálom v dvoch jazykoch. Budete sprostredkovateľom medzi pacientmi a zdravotníckymi pracovníkmi, zabezpečovať, aby boli potreby pacientov vypočuté a aby boli ich záujmy riadne zastúpené. Vaša práca bude zahŕňať aj poskytovanie informácií o zdravotnej starostlivosti, pomoc pri riešení sťažností a podpora pacientov pri orientácii v zdravotníckom systéme.
Dvojjazyčný pacientsky advokát je kľúčovou osobou pre pacientov, ktorí nehovoria plynule slovenským jazykom alebo potrebujú podporu v inom jazyku. Vaša schopnosť efektívne komunikovať v dvoch jazykoch pomôže odstrániť jazykové bariéry a zabezpečí, že všetci pacienti dostanú rovnakú úroveň starostlivosti a informácií. Okrem toho budete spolupracovať s rodinami pacientov, poskytovať im potrebné informácie a podporu počas celého procesu liečby.
Vaša práca bude zahŕňať aj spoluprácu s rôznymi oddeleniami nemocnice, účasť na školeniach a vzdelávacích aktivitách, ako aj aktívne vyhľadávanie možností na zlepšenie pacientskych služieb. Očakávame, že budete mať silné komunikačné schopnosti, empatiu a schopnosť riešiť konfliktné situácie. Skúsenosti v zdravotníctve alebo v oblasti advokácie sú výhodou, ale nie sú podmienkou. Ak máte záujem pomáhať ľuďom, ste jazykovo zdatný a chcete pracovať v dynamickom prostredí, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie informácií pacientom v dvoch jazykoch
- Zastupovanie záujmov pacientov pri komunikácii so zdravotníckym personálom
- Pomoc pri riešení sťažností a problémov pacientov
- Sprostredkovanie komunikácie medzi pacientmi a lekármi
- Podpora pacientov pri orientácii v zdravotníckom systéme
- Spolupráca s rodinami pacientov
- Účasť na školeniach a vzdelávacích aktivitách
- Zabezpečenie rovnakého prístupu k informáciám pre všetkých pacientov
- Vyhľadávanie možností na zlepšenie pacientskych služieb
- Vedenie dokumentácie o prípadoch pacientov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Plynulá znalosť slovenského a aspoň jedného cudzieho jazyka
- Výborné komunikačné a interpersonálne zručnosti
- Empatia a schopnosť pracovať s rôznorodými skupinami pacientov
- Schopnosť riešiť konfliktné situácie
- Záujem o zdravotníctvo a pacientsku advokáciu
- Zodpovednosť a samostatnosť
- Tímová spolupráca
- Základná znalosť zdravotníckeho systému
- Organizačné schopnosti
- Skúsenosti v zdravotníctve alebo advokácii sú výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké jazyky ovládate na komunikatívnej úrovni?
- Máte skúsenosti s prácou v zdravotníctve?
- Ako by ste riešili konflikt medzi pacientom a zdravotníckym personálom?
- Prečo vás zaujíma pozícia pacientského advokáta?
- Ako by ste pomohli pacientovi, ktorý nerozumie zdravotníckym informáciám?
- Aké sú vaše silné stránky pri práci s ľuďmi?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Máte skúsenosti s vedením dokumentácie?
- Ste ochotný absolvovať školenia a vzdelávacie aktivity?
- Ako by ste zabezpečili rovnaký prístup k informáciám pre všetkých pacientov?